Fotografia: Marcelo Valarini
O Samu (Serviço de Atendimento Móvel de Urgência) de Araçatuba implantou um novo sistema de informatização de atendimento que é utilizado pelos profissionais durante o chamado médico. O novo sistema possui toda a estrutura de gravação de ligação de chamadas e arquivamento pós-atendimento.
De acordo com doutor Carlos Mori, gerente da unidade, cada viatura possui um tablete que reúne informações sobre o atendimento, o que melhorou as condições de agilidade e desempenho nos trabalhos de toda equipe. Para a implantação do novo sistema, as equipes passaram por treinamento.
O Samu atende mensalmente cerca de 1.200 chamados. A coordenação médica pede para que evitem trotes, pois uma vez que a viatura de atendimento médico sai para a falsa ocorrência, outras vidas poderiam ser salvas pelos profissionais.
Veja algumas orientações às pessoas que acionam o serviço em casos de emergência:
- Manter-se próximo à vítima;
- Tentar manter a calma;
- Informar ao telefonista o endereço, ponto de referência, nome e idade do paciente;
- Descrever com clareza o que aconteceu, o que o paciente está sentindo e responder às perguntas do médico;
- Seguir as orientações passadas pelo médico.
Por Marcelo Valarini, aluno do 3° semestre de Jornalismo do UniToledo.
Fonte: Assessoria de imprensa- SAMU Araçatuba.
